Chiến lược Social Media Marketing
Chiến lược Social Media Marketing
Đặt mục tiêu
- Nhận diện thương hiệu: Đây là một chiến địch dài để có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Bạn nên xây dựng những nội dung xoay quanh về lĩnh vực. Đừng quá tập trung vào thông điệp quảng cáo.
- Tăng doanh số: Để con số doanh thu tăng thì lượng khách hàng chuyển đổi cũng phải tăng. Và để có khách hàng tìm đến nhiều hơn thì nên lập từ khóa, sử dụng hashtag, cụm từ cụ thể.
- Thúc đẩy bán hàng trực tiếp: Để chuyển đổi từ khách hàng mua online sang offline nhiều hơn. Thì nên đưa ra nhiều chương trình khuyến mại khi mua hàng trực tiếp.
- Cải thiện ROI: Để siết chặt hơn cho việc chi tiêu. Thì cần nghiên cứu và theo dõi về các hoạt động social media. Giúp tối đa hóa được chi phí quảng cáo và nhân sự.
- Khách hàng trung thành: Hãy tạo ra nhiều tương tác với khách hàng. Đặc biệt là những khách đã sử dụng qua sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Khuyến khích đăng tải nội dung, feedback về bạn.
- Phát triển hơn đối thủ: Nên tìm hiểu và phân tích những hoạt động mà đối thủ đang thực hiện. Để bạn hiểu rõ hơn những gì cần thực hiện, cải thiện và phát huy tốt hơn.
Tính tập trung
Khi chi ngân sách để làm một điều gì đó, ai cũng muốn có được kết quả tốt nhất. Tuy nhiên, đừng “chi tiền vô tội vạ”! Tập trung vào những vấn đề cụ thể. Chú trọng nhóm đối tượng được xác định rõ ràng. Hoặc bạn cũng có thể tập trung vào các điểm yếu mà đối thủ cạnh tranh của bạn chưa làm tốt. Đó là những gợi ý để doanh nghiệp tập trung được vào một mục tiêu nhất định.
Đo lường được (Measurable)
- Reach: Nên xây dựng content thu hút để có thể tăng lượt reach cao hơn. Và nên thường xuyên theo dõi số liệu này.
- Click: Lượt nhấn vào bài viết và các đường link quan trọng mà bạn muốn khách hàng thực hiện. Nên theo dõi thường xuyên lượt click để biết người dùng hứng thú với loại content nào nhất. Để từ đó có thể đẩy manh tương tác cao hơn
- Engagement: Chính là tổng số lần tiếp cận chia cho số lần hiển thị. Và luôn theo
- Hashtag Performance: Việc sử dụng hashtag rất là quan trọng như việc bạn sử dụng từ khóa để tiếp cận đến với khách hàng.
- Like Organic hay trả phí: Những lượt like thông thường, tự nhiên (Like Organic) giúp đẩy mạnh sự phát triển. Nhưng để có thể kiếm được nhiều lượt like hơn. Thì các công ty, doanh nghiệp lựa chọn hình thức chạy quảng cáo để tăng hiệu quả ra đơn hàng cao hơn.
Nội dung chất lượng (Great Content)
Để có chiến lược social media marketing hiệu quả và hút khách. Thì với những cách làm sau sẽ giúp bạn không chỉ thu hút được người xem và còn gây ấn tượng hơn cho họ.
- Nội dung content: Bạn có thể sử dụng dưới dạng video để thu hút khách hàng hơn. Bằng những hình ảnh bắt mắt, âm thanh ấn tượng và nội dung hấp dẫn. Hoặc cũng có thể sử dụng content dạng hình ảnh để gây thu hút dễ dàng hơn.
- Thời điểm đăng bài: Bạn nên theo dõi thời gian mà đối tượng khách hàng của bạn truy cập nhiều nhất. Và phải bảo đảm rằng khoảng thời gian mà bạn đăng bài hay chạy bài quảng cáo thì bạn phải luôn có mặt để sẵn sàng trả lời những câu hỏi từ khách hàng.
- Ưu tiên hàng đầu: Chính là sự phản hồi nhanh cho khách hàng khi họ cần bạn giải đáp về sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Khách hàng chính là người rất thích sự nhanh chóng và không thích sự chờ đợi lâu.
- Đo lường hiệu quả: Sau khi chạy những chiến dịch thì chúng ta nên xem xét lại kết quả đạt được. Xem hiệu quả mang lại có đạt theo KPI hay không để từ đó có thể cải thiện hoặc đẩy mạnh chiến dịch hơn.
Lợi ích của Social Media Marketing
Social media Distribution là gì
Tham khảo thêm Youtube | Fanpage